السياسات
السياسات
1. سياسة الجودة
نلتزم في تريد إيچيبت بتوفير منتجات طبية ذات جودة عالية، من أنظمة زراعة الأسنان إلى أدوات الجراحة والمستلزمات الداعمة، وجميعها معتمدة من الجهات التنظيمية المعترف بها (مثل CE وISO). نحرص على اختبار كافة المنتجات قبل التوريد لضمان أمان استخدامها وفعاليتها.
2. سياسة الضمان
نوفر ضمان مدى الحياة على زرعات الأسنان التي نقوم بتوزيعها، بما يشمل أنظمة TB Implant وMedisolaris، وذلك ضد عيوب التصنيع أو الفشل الفني غير الناتج عن سوء الاستخدام. يشترط تقديم الفاتورة الرسمية وتقرير طبي بالحالة.
3. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- لا تُقبل المرتجعات بعد فتح التغليف المعقم.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من الشركة.
4. سياسة الخصوصية
نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على جميع البيانات الشخصية والمهنية التي يتم مشاركتها معنا. لا يتم بيع أو مشاركة المعلومات لأي طرف ثالث.
5. سياسة الشحن والتوصيل
- نوفر الشحن داخل مصر خلال 1 – 3 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي.
- في حالة المحافظات البعيدة أو الطلبات الخاصة، قد تمتد فترة التوصيل إلى 5 أيام.
- جميع الشحنات يتم تأمينها ضد التلف أثناء النقل.
6. سياسة التدريب والدعم الفني
نوفر تدريبًا تقنيًا واستشارات إكلينيكية مجانية لعملائنا من أطباء الأسنان، وذلك لضمان الاستخدام الصحيح والفعّال للمنتجات وتحقيق أفضل النتائج العلاجية.
7. سياسة الاستخدام
جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الطبي من قبل المختصين فقط، ولا يجوز استخدامها من قبل أفراد غير مرخصين بممارسة المهنة.
